售 后 服 务

           冠测机构以“为用户提拱*好的货品设备和*好的安全提供服务”为交换价值观念，以“在这里的质理便是明天到来的领域”为自主经营背景，始终保持把用户的意愿放至第一份，并把它紧密结合到货品设备的产品研发、分娩、怎么安装、销售员及安裝安全提供服务的各个步骤中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来连接按装前我们方应做到位准备上班上班，并责成开始的通知，到底连接按装年月日男女双方能能协商会而定。

      备注名称：为确保测量实验室设备的质理在运输配送时候中不遭受烧坏，测量实验室设备发货后，企业客户要对所发货物的负责装参与检查报告，若找到有非常或破埙，是需要以电话号码或书面组织形式组织形式通知短信我总部，不可在我总部所派重新安装项目 师未到事先开盖验货，多谢加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行资料资源量，建立联系完全的大家档案存放，可以借助技能保障克服大家厂品实用操作过程中有的问题，并可以借助开展电话号客户回访保障认知厂品实用状况发生，给予技能询问及监督。

       沟通协调：凭借增进洽谈与沟通洽谈，增加信息内容引入的即时性，准确的性，深入学习市场上，有效的沟通用户组肺腑之言，要了解客服期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测大公司所供产品设备均根据标淮化分娩、要严测试英文并产品检验达标后才出货的，产品 和效果**，贴心服务上等，质高价廉